Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 20.10.2026
Can Arıcılık İthalat İhracat (“Apipoli” veya “Şirket”) olarak, www.apipoli.com.tr adresindeki çevrim içi satış sitemiz ile www.apipoli.com adresindeki kurumsal internet sitemizi (birlikte “Site”) ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | Can Arıcılık İthalat İhracat |
|---|---|
| Adres | [doldurulacak] |
| Vergi Dairesi / No | [doldurulacak] / [doldurulacak] |
| MERSİS No | [doldurulacak] |
| KEP Adresi | [doldurulacak] |
| E-posta | info@apipoli.com |
| Telefon | 0532 235 79 43 |
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; fatura için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri İşlem | Sipariş numarası ve içeriği, sipariş tarihi, fatura bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, iade/cayma bildirimleri |
| Finans | Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, banka tarafından iletilen işlem onay/ret bilgisi, iade işlemlerinde IBAN. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) gibi kart bilgileri Şirketimiz tarafından görülmez ve saklanmaz; doğrudan bankanın 3D Secure ödeme sayfasında işlenir. |
| Kurumsal Müşteri Bilgisi | Kurumsal alımlarda şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası, yetkili kişi bilgileri |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, üyelik şifresi (şifrelenmiş/özetlenmiş olarak), tarayıcı ve cihaz bilgileri, trafik kayıtları |
| Pazarlama | Ticari elektronik ileti onayı ve tercihleri, çerez kayıtları (açık rızaya bağlı çerezler için), alışveriş tercihleri |
| Görsel ve İşitsel Kayıtlar | Müşteri hizmetleri görüşmelerinin kaydedilmesi hâlinde ses kayıtları (önceden bilgi verilerek) |
Site üzerinden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, etnik köken vb.) talep edilmemektedir. Lütfen iletişim formları, sipariş notları veya e-postalar aracılığıyla bu tür verileri paylaşmayınız.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
| İşleme Amacı | Hukuki Sebep (KVKK md. 5/2) |
|---|---|
| Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi; siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi; mesafeli satış sözleşmesi ile ön bilgilendirme formunun kurulması ve ifası | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c) |
| Fatura/e-Arşiv fatura düzenlenmesi; mesafeli sözleşme kayıtlarının ve ticari defter ve belgelerin saklanması; vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a) ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç) |
| Cayma hakkı, iade, değişim, ayıplı mal talepleri ile şikâyetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c), hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
| Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi; 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtlarının tutulması | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a), veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f) |
| Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e) |
| İletişim formu ve e-posta yoluyla iletilen soru ve taleplerin yanıtlanması | Veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f); talebin sözleşmeye ilişkin olması hâlinde sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Site işleyişinin sağlanması için zorunlu çerezlerin kullanılması | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c), meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularına ilişkin ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama) gönderilmesi | Açık rıza (md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında alınan ticari elektronik ileti onayı |
| Analitik ve pazarlama/reklam çerezleri ile Site kullanımının ölçülmesi ve kişiselleştirilmiş reklam gösterilmesi | Açık rıza (md. 5/1) |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; Site’deki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve bülten formları, çerezler ve benzeri teknolojiler, e-posta, telefon ve mesajlaşma kanalları, kargo şirketlerinden alınan teslimat bilgileri ve ödeme kuruluşundan alınan işlem sonuç bilgileri aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Kişiler ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK md. 8 ve 9’da öngörülen şartlara uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları ([doldurulacak]): Siparişin teslim edilmesi amacıyla ad, soyad, teslimat adresi ve telefon numarası.
- Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. (VakıfBank) ve ilgili kart kuruluşları: Ödemenin 3D Secure sanal POS üzerinden güvenli şekilde tahsil edilmesi, iade ve itiraz (chargeback) süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlem tutarı ve sipariş bilgileri.
- e-Fatura/e-Arşiv entegratörü ve mali müşavir: Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.
- Barındırma (hosting), e-posta, yedekleme ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları: Site ve sistemlerin çalıştırılması ve güvenliği amacıyla.
- İleti Yönetim Sistemi (İYS) ve SMS/e-posta gönderim hizmet sağlayıcıları: Onay vermeniz hâlinde ticari elektronik iletilerin gönderilmesi ve onay/ret kayıtlarının yönetilmesi amacıyla.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri, mahkemeler, icra daireleri, vergi daireleri ve kolluk kuvvetleri gibi kurumlara, talep hâlinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde.
- Hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler: Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması amacıyla.
6. Yurt Dışına Aktarım
Site’nin işleyişi için kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların (ör. analitik araçları, e-posta altyapısı, içerik dağıtım ağı veya bulut hizmetleri) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda kişisel verileriniz, 7499 sayılı Kanun ile değiştirilen KVKK md. 9 hükümleri çerçevesinde; KVK Kurulu tarafından yeterlilik kararı verilmiş ülkelere, yeterlilik kararı bulunmaması hâlinde Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmenin imzalanması ve Kurum’a süresi içinde bildirilmesi gibi uygun güvencelerden birinin sağlanması kaydıyla veya Kanun’da sayılan arızi aktarım hâllerinde aktarılabilir. Yalnızca açık rızanıza dayanan analitik ve pazarlama çerezleri kapsamındaki aktarımlar, bu çerezlere onay vermemeniz hâlinde gerçekleşmez.
7. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen azami süreler boyunca saklanır. Bu kapsamda başlıca süreler şunlardır:
- Mesafeli sözleşmeler ve sipariş kayıtları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca en az 3 yıl; ticari defter ve belgeler kapsamındaki kayıtlar 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl.
- Trafik ve erişim kayıtları: 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca öngörülen süre (en az 1 yıl, en fazla 2 yıl).
- Ticari elektronik ileti onay kayıtları: Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl.
- Müşteri talep ve şikâyet kayıtları: Genel zamanaşımı süreleri dikkate alınarak talebin sonuçlanmasından itibaren 10 yıla kadar.
- Üyelik bilgileri: Üyelik süresince; üyeliğin sona ermesinden sonra yukarıdaki yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir.
Saklama süresi sona eren kişisel veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK md. 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Açık rızaya dayalı işlemler bakımından verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman, geleceğe etkili olmak üzere geri alabilirsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; kimliğinizi tespit edici bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon) ve talep konusunu içerecek şekilde:
- Islak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla [doldurulacak] adresine,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile [doldurulacak] adresine,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak info@apipoli.com adresine,
- Şirketimizde daha önce kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden info@apipoli.com adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde, KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.