Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan	Can Arıcılık İthalat İhracat
Marka	Apipoli®
Adres	[doldurulacak]
Vergi Dairesi / No	[doldurulacak] / [doldurulacak]
MERSİS No	[doldurulacak]
Telefon	0532 235 79 43
E-posta	info@apipoli.com
KEP Adresi	[doldurulacak]
İnternet Sitesi	www.apipoli.com.tr

1.2. Alıcı

Ad Soyad / Unvan	[sipariş sırasında doldurulur]
Adres	[sipariş sırasında doldurulur]
Telefon	[sipariş sırasında doldurulur]
E-posta	[sipariş sırasında doldurulur]

İşbu sözleşmede Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.apipoli.com.tr internet sitesinden (“Site”) elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürünler, Fiyat ve Ödeme

Sipariş No	[sipariş sırasında doldurulur]
Sipariş Tarihi	[sipariş sırasında doldurulur]

[sipariş sırasında doldurulur]

Kargo / Teslimat Ücreti	[sipariş sırasında doldurulur]
Toplam Tutar (KDV dâhil)	[sipariş sırasında doldurulur]
Ödeme Yöntemi	[sipariş sırasında doldurulur]
Teslimat Adresi	[sipariş sırasında doldurulur]
Fatura Adresi	[sipariş sırasında doldurulur]

3.1. Ürünlerin temel nitelikleri (cins, miktar, net ağırlık, içerik, kullanım ve saklama koşulları) Site’deki ürün sayfasında ve ürün etiketinde belirtildiği gibidir. Fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dâhildir.

3.2. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. (VakıfBank) sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla sipariş sırasında peşin olarak yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde vade farkı ve taksit koşulları kartı çıkaran bankanın sorumluluğundadır.

3.3. Satıcı, ürün bedeli için Alıcı adına e-Arşiv fatura veya e-Fatura düzenler ve elektronik ortamda Alıcı’ya iletir.

Madde 4 – Genel Hükümler

4.1. Alıcı, Site’de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylayıp ödemenin VakıfBank tarafından onaylanmasıyla kurulur. Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayının ardından Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve “Hesabım” sayfasından erişilebilir durumda tutulur.

4.3. Sözleşmenin kurulmasından sonra ödeme işleminin herhangi bir nedenle banka tarafından gerçekleştirilmemesi veya iptal edilmesi hâlinde, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer. Ürün bu durumda teslim edilmişse, Satıcı ile Alıcı arasında ürünün iadesi veya bedelin ödenmesi konusunda mutabakat sağlanır; bu durumda iade masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

4.4. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslimatın gerçekleşememesinden doğan ek gönderim masrafları, Alıcı’ya önceden bildirilmek kaydıyla Alıcı’ya aittir.

4.5. İnvertaz enzim ürünü, arı beslenmesinde kullanılmak üzere sunulan bir yem katkı ürünüdür; gıda olarak tüketilmek üzere sunulmamaktadır. Alıcı, ürünü ambalajında ve ürün sayfasında belirtilen kullanım talimatına uygun kullanmayı kabul eder. Talimata aykırı kullanımdan doğan zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 5 – Teslimat

5.1. Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine [doldurulacak] aracılığıyla gönderilir. Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, her hâlükârda siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren otuz (30) günü geçemez.

5.2. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde Madde 3’te belirtilen kargo ücreti Alıcı tarafından ödenir.

5.3. Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği kişiye teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi hâlinde, ürünün ilgili taşıyıcıya teslimiyle birlikte kayıp ve hasar sorumluluğu Alıcı’ya geçer.

5.4. Alıcı’nın, teslim sırasında kargo paketini kontrol etmesi; pakette ezilme, yırtılma, ıslanma, sızıntı veya kırılma gibi hasar bulunması hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması ve durumu Satıcı’ya bildirmesi önerilir. Tutanak tutulmamış olması, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

5.5. Satıcı’nın sözleşme konusu ürünü stok yetersizliği veya mücbir sebep gibi nedenlerle teslim edememesi hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde Alıcı’ya iade eder. Satıcı, Alıcı’nın açık onayı olmaksızın eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün gönderemez.

5.6. Satıcı’nın ürünü taahhüt edilen süre içinde teslim etmemesi hâlinde Alıcı, sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda Satıcı, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde iade eder.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

6.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süresi içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (info@apipoli.com adresine e-posta veya [doldurulacak] adresine yazılı bildirim) yöneltilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanıldığının ispatı Alıcı’ya aittir.

6.3. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. İade gönderimi, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması [doldurulacak] ile Satıcı’nın bildireceği iade kodu kullanılarak yapıldığında iade masrafları Alıcı’dan talep edilmez.

6.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin ve ödemede kullanılan kredi kartına veya banka kartına tek seferde iade eder. Bedelin Alıcı’nın hesabına yansıma süresi bankanın uygulamasına bağlıdır.

6.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Madde 7 – Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (md. 15/1-ç). Bal ve İnvertaz enzim ürünlerinin kapak mührü, emniyet bandı veya kapalı ambalajı açılmışsa, bu ürünler bu kapsamdadır. Mührü ve ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (md. 15/1-c); bu istisna yalnızca ürün sayfasında ve sipariş öncesinde açıkça belirtilen ürünlere uygulanır.
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (md. 15/1-b).

Bu istisnalar, ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın kanuni haklarını sınırlamaz.

Madde 8 – Ayıplı Ürün

8.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sözleşmeye, ambalajında ve etiketinde belirtilen niteliklere ve ilgili mevzuata uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

8.2. Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme veya mümkünse ücretsiz onarım haklarından birini kullanabilir. Ayıpsız misli ile değişim talebi, talebin Satıcı’ya yöneltilmesinden itibaren en geç otuz (30) iş günü içinde; sözleşmeden dönme ve bedel indirimi hâllerinde bedel iadesi ise talebin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren gecikmeksizin yerine getirilir.

8.3. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin kargo masrafları Satıcı’ya aittir. Ayıba ilişkin talepler, Kanun’un 12. maddesinde öngörülen zamanaşımı süresine tabidir.

8.4. Doğal balda zamanla görülebilen kristalleşme (donma), renk ve kıvamdaki doğal farklılıklar ile mevsime ve yöreye bağlı tat değişiklikleri ayıp sayılmaz.

Madde 9 – Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak ve Site’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava şartı olan arabuluculuk sürecinin ardından Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, [sipariş sırasında doldurulur] tarihinde, [sipariş sırasında doldurulur] numaralı sipariş ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Satıcı, sözleşmeye ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.

Satıcı	Can Arıcılık İthalat İhracat
Alıcı	[sipariş sırasında doldurulur]
Tarih	[sipariş sırasında doldurulur]