Teslimat ve Kargo Koşulları
Son güncelleme: 20.10.2026
1. Teslimat Bölgesi
www.apipoli.com.tr üzerinden verilen siparişler, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere gönderilmektedir. Yurt dışı gönderim talepleriniz için info@apipoli.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. Kargoya Verilme ve Teslim Süresi
- Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.
- Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firmasının dağıtım ağı dışında kalan veya ulaşımı güç bölgelerde bu süre uzayabilir.
- Teslim süresi, her hâlükârda siparişin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde öngörülen otuz (30) günlük yasal süreyi aşmaz.
- Hava koşulları, doğal afet, salgın, grev gibi mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklanan olağanüstü gecikmeler hâlinde size bilgi verilir.
3. Kargo Firması ve Takip
Gönderilerimiz [doldurulacak] ile yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir; üye iseniz “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından da takip edebilirsiniz.
4. Kargo Ücreti
| Sipariş Tutarı | Kargo Ücreti |
|---|---|
| 1.500 TL ve üzeri | Ücretsiz |
| 1.500 TL altı | 120 TL |
Kargo ücreti, siparişinizi onaylamadan önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Bunun dışında sizden ek bir teslimat ücreti talep edilmez.
5. Paketleme
Bal kavanozları ve İnvertaz enzim paketleri, taşıma sırasında kırılma, sızıntı ve nemden korunacak şekilde koruyucu malzemeyle paketlenir. Bal ürünleri, gönderimden önce kapak mührü ve emniyet bandı kontrol edilerek kargoya verilir.
6. Teslim Alırken Dikkat Edilecekler
- Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese ve alıcıya yapılır. Adreste bulunmamanız hâlinde kargo firması, kendi uygulamasına göre bilgilendirme bırakır veya gönderiyi en yakın şubede bekletir.
- Teslim almadan önce paketi kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma, sızıntı veya kırılma varsa, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak paketi teslim almayabilir veya tutanakla teslim alabilirsiniz. Ardından durumu 0532 235 79 43 veya info@apipoli.com üzerinden bize bildiriniz.
- Hasar tespit tutanağı tutulmamış olması, ayıplı ürüne ilişkin kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz; hasarlı veya eksik ürünleri teslimattan sonra da bize bildirebilirsiniz.
7. Kayıp ve Hasar Sorumluluğu
Ürün size veya belirttiğiniz kişiye teslim edilinceye kadar kargoda oluşabilecek kayıp ve hasarlardan satıcı olarak tarafımız sorumludur. Kargoda kaybolan veya hasar gören ürünler, tercihinize göre yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir. Sizin talebinizle, tarafımızca belirlenen kargo firması dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim yapılması hâlinde, ürünün o taşıyıcıya teslimiyle birlikte kayıp ve hasar sorumluluğu size geçer.
8. Teslim Edilemeyen Siparişler
Hatalı veya eksik adres nedeniyle ya da alıcının teslim almaması sebebiyle tarafımıza geri dönen gönderiler için sizinle iletişime geçilir. Yeniden gönderim yapılması hâlinde oluşacak ek kargo ücreti size önceden bildirilir. Ürünün tarafımızca temin edilememesi veya teslimatın imkânsızlaşması hâlinde, durum öğrenildiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde size bildirilir ve ödediğiniz tutar en geç on dört (14) gün içinde iade edilir.
9. İletişim
Teslimatla ilgili tüm sorularınız için 0532 235 79 43 numarasından veya info@apipoli.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.