Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu formu okuyup anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
1. Satıcı Bilgileri
| Unvan | Can Arıcılık İthalat İhracat |
|---|---|
| Marka | Apipoli® |
| Adres | [doldurulacak] |
| Vergi Dairesi / No | [doldurulacak] / [doldurulacak] |
| MERSİS No | [doldurulacak] |
| Telefon | 0532 235 79 43 |
| E-posta | info@apipoli.com |
| KEP Adresi | [doldurulacak] |
| İnternet Sitesi | www.apipoli.com.tr |
2. Alıcı Bilgileri
| Ad Soyad / Unvan | [sipariş sırasında doldurulur] |
|---|---|
| Adres | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Telefon | [sipariş sırasında doldurulur] |
| E-posta | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Teslimat Adresi | [sipariş sırasında doldurulur] |
3. Sözleşme Konusu Ürünler ve Fiyat Bilgileri
| Sipariş No | [sipariş sırasında doldurulur] |
|---|---|
| Sipariş Tarihi | [sipariş sırasında doldurulur] |
[sipariş sırasında doldurulur]
| Kargo / Teslimat Ücreti | [sipariş sırasında doldurulur] |
|---|---|
| Toplam Tutar (KDV dâhil) | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Ödeme Yöntemi | [sipariş sırasında doldurulur] |
Ürünlerin temel nitelikleri (cins, miktar, net ağırlık, içerik, menşe, kullanım şekli ve saklama koşulları), Site’deki ilgili ürün sayfasında ve ürün etiketinde yer almaktadır. Site’de yer alan fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dâhildir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Alıcı’ya kargo ücreti dışında ayrıca bir vergi, harç veya ek masraf yansıtılmaz.
İnvertaz enzim ürünü, arıcılıkta arı beslenmesine yönelik yem katkı ürünü olup gıda olarak tüketilmek üzere sunulmamaktadır; ambalajında ve ürün sayfasında belirtilen kullanım talimatına uygun kullanılmalıdır. Poliflora yayla balı (Bolu’nun Çiçeği) doğal bir gıda ürünüdür; serin, kuru ve doğrudan güneş ışığı almayan bir ortamda, kapağı kapalı olarak saklanmalıdır. Doğal balda zamanla görülebilen kristalleşme (donma) bir ayıp değil, balın doğal özelliğidir.
4. Ödeme Bilgileri
Ödeme, sipariş sırasında kredi kartı veya banka kartı ile Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. (VakıfBank) sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla peşin olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Kartı çıkaran bankanın sunduğu taksit seçenekleri varsa ödeme sayfasında gösterilir; taksitli işlemlerde uygulanan vade farkı ve koşullar ilgili bankanın sorumluluğundadır ve Alıcı’ya ödeme adımında bildirilir.
5. Teslimat Bilgileri
- Ürünler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine [doldurulacak] aracılığıyla gönderilir.
- Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi her hâlükârda siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan otuz (30) günü geçemez.
- 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti yukarıda belirtilen tutar olup Alıcı tarafından ödenir.
- Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği kişiye teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.
- Ayrıntılı bilgi için Site’deki Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasına bakınız.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Birden fazla malın ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde cayma süresi son malın teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
- Bildirim: Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süresi içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta: info@apipoli.com, adres: [doldurulacak]) yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim için Site’deki İade, Değişim ve Cayma Hakkı sayfasında yer alan örnek cayma formu kullanılabilir.
- Ürünün geri gönderilmesi: Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir.
- İade taşıyıcısı ve masraflar: İade gönderimi, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması [doldurulacak] ile Satıcı tarafından bildirilecek iade kodu kullanılarak yapıldığında iade kargo masrafı Alıcı’dan talep edilmez.
- Bedel iadesi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, teslim masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin, ödemede kullanılan kredi kartına veya banka kartına iade eder. İadenin karta yansıma süresi ilgili bankanın uygulamasına bağlıdır.
- Değer kaybı: Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Koruyucu unsurları açılmış ürünler (md. 15/1-ç): Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar. Bal ve İnvertaz enzim ürünlerinin kapak mührü, emniyet bandı veya kapalı ambalajı açılmış ise bu ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından cayma hakkı kullanılamaz. Mührü ve ambalajı açılmamış, teslim alındığı hâliyle korunan ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (md. 15/1-c): Niteliği gereği çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler. Bu istisna, yalnızca ürün sayfasında ve sipariş öncesinde açıkça belirtilen ürünler için uygulanır.
- Kişiye özel ürünler (md. 15/1-b): Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ör. özel etiketli veya özel ambalajlı) ürünler.
Yukarıdaki istisnalar, ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.
8. Ayıplı Mal ve Şikâyetler
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme veya mümkünse ücretsiz onarım haklarından birini kullanabilir. Ayıplı mala ilişkin talepler, kanunda belirtilen sürelere tabidir.
Şikâyet ve talepler için Satıcı’ya 0532 235 79 43 numaralı telefondan, info@apipoli.com e-posta adresinden veya [doldurulacak] adresinden ulaşılabilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava şartı olan arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesine yapabilir. Başvurular, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
10. Sözleşmenin Saklanması
Siparişin onaylanmasının ardından işbu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve Alıcı’nın “Hesabım” sayfasından erişilebilir durumda tutulur. Satıcı, sözleşmeye ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.
Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve sipariş vermekle ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul ve beyan eder.